Γεια σας,
Επικοινωνώ μαζί σας σχετικά με το Bose Soundbar 900 που παρήγγειλα από την πλατφόρμα σας (αρ. παραγγελίας 76165370).
Μετά από πολυάριθμες δοκιμές σε βάθος, φαίνεται ότι το προϊόν παρουσιάζει σημαντικές δυσλειτουργίες:
- Πλήρης αστάθεια της σύνδεσης Wi-Fi,
- αδυναμία πρόσβασης στις ρυθμίσεις της εφαρμογής Bose,
- διακοπτόμενη απώλεια ήχου,
- Ασυνεχείς ενδεικτικές λυχνίες (μη φυσιολογικό αναβόσβημα),
- αδυναμία σωστής σύνδεσης ενός συμβατού υπογούφερ Bose.
Αυτά τα προβλήματα εξακολουθούν να υφίστανται παρά :
- αρκετές πλήρεις επανεκκινήσεις,
- επαναφορές,
- την αλλαγή καλωδίων HDMI (eARC),
- δοκιμές σε διαφορετικές ρυθμίσεις τηλεόρασης και δικτύου,
- χρήση σύμφωνα με τις συστάσεις του κατασκευαστή.
Συνεπώς, το προϊόν είναι αναξιόπιστο και δεν ανταποκρίνεται στην κανονική χρήση, η οποία δεν αντιστοιχεί στην κατάσταση που αναμένεται από μια συσκευή που πωλείται ως "πολύ καλή".
Λαμβάνοντας υπόψη αυτούς τους παράγοντες, επιθυμώ να ασκήσω το δικαίωμά μου για πλήρη επιστροφή του ποσού της παραγγελίας και όχι να λάβω μια νέα ανακατασκευασμένη συσκευή σε αντικατάσταση.
Προτιμώ πλέον να αγοράσω ένα νέο προϊόν απευθείας από την Bose, για να αποφύγω τυχόν περαιτέρω δυσλειτουργίες.
Παρακαλώ επιβεβαιώστε τη διαδικασία επιστροφής και επιστροφής χρημάτων το συντομότερο δυνατό.
Με τους καλύτερους χαιρετισμούς,
Philippe Mevel