Προϊόν που έχει υποστεί ζημιά κατά την επιστροφή μετά την πώληση ...
Τον Σεπτέμβριο του 2024 αγόρασα ένα ανακαινισμένο ηχείο Devialet Phantom II από το Backmarket. Κατά την παραλαβή, παρατήρησα ένα σφάλμα στη σύνδεση Bluetooth. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης μετά την πώληση μου ζήτησε να επιστρέψω τη συσκευή στην αρχική της συσκευασία, πράγμα που έκανα όσο το δυνατόν πιο προσεκτικά.
Κατά την παραλαβή της συσκευασίας, μου είπαν ότι η συσκευή ήταν κατεστραμμένη. Από τις φωτογραφίες που έστειλα, ήταν σαφές ότι δεν επρόκειτο για πρόβλημα του μεταφορέα, αλλά τουλάχιστον για αμέλεια του επισκευαστή κατά τον χειρισμό της (είχε εξαρθρωθεί και είχε ανοίξει). Μετά από μια δήθεν έρευνα, η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Black Market μου έστειλε τη συσκευή πίσω για πλήρη επισκευή με δικά μου έξοδα, με το πρόσχημα ότι οι φωτογραφίες δεν ήταν επαρκείς πριν την αποστολή. Δεν καταλαβαίνω αυτή την κατάσταση, την οποία θεωρώ απαράδεκτη. Ως εκ τούτου, σας συμβουλεύω θερμά να μην αγοράσετε από την
Μαύρη Αγορά: Αποφύγετε!
Ημερομηνία εμπειρίας: 28 Σεπτεμβρίου 2024