Μοχλός Nintendo Switch Nintendo Switch Joy-Con

Παρήγγειλα αυτό το στοιχείο το οποίο δείχνει σαφώς το αριστερό χειριστήριο. Παρέλαβα το ΔΕΞΙΟ χειριστήριο. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και με συμβούλευσαν να αγοράσω ξανά και μου έστειλαν αυτό που φαινόταν να είναι ακριβώς η ίδια λίστα. Παρήγγειλα ξανά το ίδιο αντικείμενο, περιμένοντας το ΑΡΙΣΤΕΡΟ χειριστήριο, αλλά έλαβα πάλι το ΔΕΞΙΟ χειριστήριο. Κάθε φορά που είχα κουραστικές ανταλλαγές με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, φαινόταν ότι δεν ήθελαν να ασχοληθούν με την ουσία του ζητήματος. Ο χρόνος μου πήγε χαμένος με το να αγοράσω ένα λανθασμένα διαφημισμένο αντικείμενο ΔΥΟ φορές και στη συνέχεια να πρέπει να τα επιστρέψω και τα δύο. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών φαίνεται ως επί το πλείστον άχρηστη και αναμένω ότι το ζήτημα δεν θα αντιμετωπιστεί πραγματικά, καθώς ως επί το πλείστον δεν αναγνώρισαν το πρόβλημα. Δεν θα επιστρέψω ποτέ για εξοπλισμό παιχνιδιών.

Έχω παραγγείλει τώρα ΔΥΟ φορές το στοιχείο που αναφέρεται (το αριστερό χειριστήριο διακόπτη) και κάθε φορά μου στέλνουν το δεξί χειριστήριο διακόπτη. Η καταχώριση του προϊόντος έχει λάθος πληροφορίες και εικόνα, το ανέφερα αυτό στην εξυπηρέτηση πελατών και δεν φαίνεται να γίνεται τίποτα. Κατευθύνθηκα ξανά στην καταχώριση μετά την πρώτη φορά και για να συμβεί αυτό δύο φορές είναι αρκετά απαίσιο. Κάθε φορά που παρήγγειλα, έπρεπε στη συνέχεια να αφιερώσω χρόνο για να το επιστρέψω (ΔΥΟ φορές). Αυτό θα είχε λυθεί με ξεκάθαρες καταχωρίσεις με σωστές εικόνες και μια ευέλικτη εξυπηρέτηση πελατών. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μοιάζει με την τεχνητή νοημοσύνη της στην αδυναμία της να καταλάβει τι έλεγα επανειλημμένα και να απαντά με άσχετες πληροφορίες. Συνήθιζα να έχω μια εξαιρετική σχέση με την Back Market, αλλά μετά από αυτές τις τελευταίες 2 επαναλαμβανόμενες εμπειρίες, αυτή έχει καταστραφεί και προς το παρόν είναι απίθανο να επιστρέψω. Έπρεπε να πάω αλλού για το προϊόν που ήθελα, επειδή προοριζόταν για χριστουγεννιάτικο δώρο για τον γιο μου και δεν μπορούσα να βασιστώ στο Back Market παρά την παραγγελία πολύ νωρίτερα και τις εβδομάδες απαντήσεων με την εξυπηρέτηση πελατών που δεν πήγαιναν πουθενά. Συγκλονιστική υπηρεσία, πώς μπορείτε να κάνετε κάτι τόσο βασικό τόσο λάθος; Διορθώστε τις λίστες σας και τακτοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας ή χάστε τους πελάτες σας.