Η συσκευή δεν διαθέτει τον επεξεργαστή που αναφέρεται στην τεχνική περιγραφή της BackMarket και στο τιμολόγιο της Furbify - Core i7-1355U (13ης γενιάς) αναφέρεται έναντι του εγκατεστημένου Core i7-1270P. Έστειλα πίσω τον υπολογιστή εξηγώντας καλά το πρόβλημα (λανθασμένος επεξεργαστής του προϊόντος) και η Furbify μου έστειλε ακριβώς τον ίδιο υπολογιστή με τον ίδιο επεξεργαστή εγκατεστημένο... Ψάχνοντας στον ιστότοπο υποστήριξης της HP κατάλαβα ότι αυτό το μοντέλο φορητού υπολογιστή μπορούσε να δεχτεί μόνο επεξεργαστές Core i7 12ης γενιάς. Έτσι, το παράτησα, αλλά οι τεχνικές πληροφορίες που δίνονται από την BackMarket, όπως και από τον προμηθευτή της, είναι λανθασμένες. Επιπλέον, ο 2ος υπολογιστής που στάλθηκε από την Furbify δεν είναι σε "Άριστη κατάσταση" καθώς υπάρχουν σημάδια και γρατζουνιές παντού.
