Dell Latitude 5440 14" (2023) - Core i5 - Gen 13 (U) - 16GB - SSD 512 GB AZERTY - Γαλλικό

Έλαβα τη λάθος συσκευή. Παρήγγειλα ένα Latitude 5440 (πλήρωσα 600 ευρώ, έτος κυκλοφορίας 2023) και έλαβα ένα Latitude 5430 (αξίας 440 ευρώ, έτος κυκλοφορίας 2022). Είναι για τον γιο μου και είμαστε λίγες μέρες πριν την έναρξη των μαθημάτων. Δεν μπορώ λοιπόν εύκολα να κάνω ανταλλαγή. Μπροστά στο τετελεσμένο γεγονός, σκέφτηκα ότι ακόμα κι αν δεν είναι αυτό που παρήγγειλα, θα ζητούσα την επιστροφή της διαφοράς, δηλαδή 160 ευρώ. Μου λένε ότι το μέγιστο που μπορούν να επιστρέψουν είναι το 10% της παραγγελίας, δηλαδή 60 ευρώ. Είναι κρίμα γιατί το ελάχιστο και το πιο δίκαιο κατά τη γνώμη μου μετά από αυτό το λάθος θα ήταν η επιστροφή της διαφοράς (ή και περισσότερο γιατί δεν είναι αυτό που παρήγγειλα). Τώρα το 5440 είναι εκτός αποθέματος. Υποθέτω λοιπόν ότι ο πωλητής βρέθηκε εκτός αποθέματος και ήθελε παρόλα αυτά να ανταποκριθεί στην παραγγελία με ένα παλαιότερο μοντέλο, ποντάροντας στο ότι δεν θα το αντιληφθώ. Είτε πρόκειται για αδεξιότητα (οπότε μια επιστροφή τουλάχιστον της διαφοράς μου φαίνεται δίκαιη), είτε πρόκειται για ανεντιμότητα.

Όλα καλά και ωραία!