Rowenta SILENCE COMFORT SO5115F0 Ηλεκτρικο καλοριφερ

Φανταστικό! Δεν ξέρω αν ήταν καινούργιο ή ανακαινισμένο αλλά ήταν άψογο!! και η παράδοση σε 4 ημέρες. όλα τέλεια.

Μάλαγα 27/11/2024 Αγαπητοί κύριοι και κυρίες: Με το παρόν επιθυμώ να εκφράσω τη δυσαρέσκειά μου για το προϊόν που αγόρασα πρόσφατα, μια θερμάστρα Rowenta Silence Confort, και την εξυπηρέτηση που έλαβα από εσάς. Όταν παρέλαβα τη θερμάστρα, διαπίστωσα ότι ήταν χαλασμένη και δεν λειτουργούσε σωστά. Αυτό ήταν απόδειξη ότι δεν είχαν ληφθεί τα ελάχιστα μέτρα για να ελεγχθεί ότι το προϊόν ήταν σε καλή κατάσταση και κατάλληλο για χρήση πριν από την αποστολή. Είναι απαράδεκτο για έναν πελάτη να παραλαμβάνει ένα ελαττωματικό προϊόν από τη στιγμή της παράδοσης, ειδικά όταν αναμένεται η ποιότητα και ο επαγγελματισμός που συνδέεται με το κατάστημά σας. Αντιμέτωπος με αυτή την κατάσταση, αναγκάστηκα να πάω το προϊόν απευθείας στην τεχνική υπηρεσία, όπου επιβεβαίωσαν ότι η θερμάστρα είχε διάφορα προβλήματα, συμπεριλαμβανομένου ενός κατεστραμμένου θερμαντικού στοιχείου και άλλων εξαρτημάτων που έπρεπε να αντικατασταθούν. Ευτυχώς, θα ήθελα να επισημάνω ότι ο τεχνικός του σέρβις στάθηκε στο ύψος των περιστάσεων και ενήργησε με μεγάλο επαγγελματισμό, επισκευάζοντας αποτελεσματικά τη θερμάστρα και αφήνοντας τη συσκευή σε άριστη κατάσταση. Χάρη στην παρέμβασή τους, μπόρεσα τελικά να απολαύσω το προϊόν όπως περίμενα από την αρχή. Ωστόσο, αυτό δεν μειώνει την απογοήτευσή μου σχετικά με την αρχική έλλειψη δέσμευσής σας, καθώς δεν διασφαλίσατε ότι το προϊόν είχε ελεγχθεί πριν από την αποστολή. Πιστεύω ότι το ελάχιστο που πρέπει να εγγυάται μια επιχείρηση είναι να ελέγχει τις παραγγελίες εκ των προτέρων, διασφαλίζοντας ότι πληρούν τις απαραίτητες προϋποθέσεις απόδοσης και ποιότητας. Αυτή η παράλειψη, κατά τη γνώμη μου, αντανακλά έλλειψη προσοχής στην εμπειρία του πελάτη. Ειλικρινά

Όπως περιγράφεται

Είναι ολοκαίνουργιο, ούτε μια γρατσουνιά, αρχικό κουτί, μόνο το κουτί ανοίχτηκε.

Απλό και αποτελεσματικό

Θερμαίνεται γρήγορα και καλά, δεν κάνει πολύ θόρυβο αυτή τη στιγμή - πολύ ικανοποιημένος.

Καλή, η αγορά είναι μια χαρά