Аκουστικά - Philips SHO9551/10

Το έβγαλα από το κουτί και προσπάθησα να το χρησιμοποιήσω, αλλά η ποιότητα 0 έσπασε αμέσως, οπότε το πέταξα. Δεν το συνιστώ καθόλου, είναι λεφτά για πέταμα.

👎 Αρνητική γνώμη για το Backmarket 👎 Θα ήθελα να μοιραστώ την πρόσφατη εμπειρία μου με την Backmarket, η οποία αποδείχθηκε εξαιρετικά απογοητευτική. Αγόρασα ενσύρματα ακουστικά Philips στην πλατφόρμα, αλλά μόλις παρέλαβα το δέμα, παρατήρησα ότι το πλαστικό των ακουστικών ήταν πολύ εύθραυστο, ορισμένα μέρη μάλιστα θρυμματίζονταν μόλις τα ξεπακετάρισα. Δυστυχώς, δεν δοκίμασα τα ακουστικά αμέσως και μόνο μετά από λίγες ημέρες ανακάλυψα ένα πιο σοβαρό πρόβλημα: η θήκη είχε ανοίξει, καθιστώντας ένα από τα ακουστικά εντελώς άχρηστο. Επικοινώνησα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Backmarket για να επωφεληθώ από την εμπορική εγγύηση 30 ημερών, η οποία περιλαμβάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης και δωρεάν επιστροφής. Ωστόσο, το αίτημά μου απορρίφθηκε με την αιτιολογία ότι είχα αναφέρει το πρόβλημα περισσότερες από 3 ημέρες μετά την παραλαβή. Αυτή η πολιτική είναι εξαιρετικά απογοητευτική, καθώς το ελάττωμα στα ακουστικά δεν ήταν εμφανές εξαρχής και ανακαλύφθηκε μόνο μετά από κανονική χρήση. Ως καταναλωτής, περίμενα καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών από την Backmarket. Η άρνησή τους να επιβάλουν την εγγύησή τους σε τέτοιες νόμιμες περιστάσεις θέτει σοβαρά υπό αμφισβήτηση τη δέσμευσή τους για την ικανοποίηση των πελατών.

Έσπασε σε 2 ημέρες