HP EliteBook X360 1040 G9 14" (2022) - Core i5-1235U - 16GB - SSD 256 GB QWERTY - Αγγλικά

Αχρησιμοποίητο trackpad, γρατσουνιές και φθορά παρά την "άριστη κατάσταση", φτηνά υλικά, σπασμένα πλήκτρα, υγεία μπαταρίας 75% και 3 ώρες, μη ανταποκρινόμενη εξυπηρέτηση πελατών, λιτή εταιρεία χωρίς αποζημίωση, περίμενα 8 ημέρες και επέστρεψαν δέμα χωρίς επισκευή αντί ρητής "επιστροφής χρημάτων". Ακόμα τα χρήματά μου είναι κολλημένα μαζί τους: καμία επιστροφή χρημάτων, καμία αποζημίωση. Προς κάθε μελλοντικό πελάτη: διαβάστε παρακάτω για το δικό σας όφελος. Διάσπαση του Touchpad: Back Market σας λέει ψέματα. Το άνοιγμα του φορητού υπολογιστή Elitebook έδωσε γρατσουνιές και ατέλειες σε όλο το μπροστινό κάλυμμα και τα αυτοκόλλητα, καθώς και αισθητά βαθιές γρατσουνιές στο trackpad που καθιστούν οδυνηρή τη χρήση του. Όντας προηγούμενος χρήστης Elitebook, δεν έχω ξαναδεί τόσο φτηνή και σαθρή επίστρωση σε κανένα φορητό υπολογιστή HP ή άλλο. Οποιαδήποτε από αυτές τις συσκευές δεν θα αντέξει ούτε ένα χρόνο, οπότε μην μπείτε στον κόπο ούτε καν να επενδύσετε. Εκφυλισμός της μπαταρίας: Ισχυρίζονται ότι η διάρκεια ζωής της μπαταρίας είναι τουλάχιστον 85%. Μην το εμπιστεύεστε αυτό. Πήγα στη διεπαφή Windows Command-Line Shell και ζήτησα την αναφορά της μπαταρίας, δίνοντας 38700/51310mWh. 75%. Ενεργός διάρκεια ζωής της μπαταρίας: 2:17 ώρες. Κάντε αυτό με τις αγορές σας, γιατί θα σας πουν ψέματα. Πώς μπορείτε τώρα να εμπιστευτείτε τον "Έλεγχο επιθεώρησης ποιότητας" τους; Απαράδεκτη εξυπηρέτηση πελατών: Ζήτησα αποζημίωση από την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, ελπίζοντας σε διαβεβαίωση για μια νέα μπαταρία και ένα πραγματικό σωστό trackpad. Περιμένοντας 2 ολόκληρες ημέρες, μου είπαν να το επιστρέψω για επιθεώρηση και στη συνέχεια επισκευή ή επιστροφή χρημάτων. Καμία διαβεβαίωση. Καμία απάντηση στο αίτημά μου. Σπατάλη χρόνου από τη δουλειά για να παλέψω με την εξυπηρέτηση πελατών. Και σε αυτό το διάστημα, η μπαταρία και το trackpad υποβαθμίστηκαν περαιτέρω και τα πλήκτρα βγήκαν αναντικατάστατα. Καμία αποζημίωση: Δεν ήθελα να έχω καμία σχέση με την Back Market τώρα. Έτσι τους ζήτησα να μου επιστρέψουν τα χρήματα και να επανεξετάσουν τη δίκαιη αποζημίωση για το ένα τέταρτο της πλήρους τιμής των 405 λιρών που πλήρωσα και μετάνιωσα που το έκανα. Μπορείτε να το πιστέψετε - μου έδωσαν έναν "κωδικό προσφοράς 5% για την επόμενη αγορά μου σε 30 ημέρες" ως "καλή θέληση". Μην περιμένετε δίκαιη και λογική δράση από την Back Market. Επιστροφή χρημάτων και όχι επιστροφή χρημάτων: Χρειάζονται 7 εργάσιμες ημέρες για τη διεκπεραίωση της επιστροφής - περισσότερο από μια εβδομάδα. Έπρεπε να συσκευάσω και να σφραγίσω το φορητό υπολογιστή, να τραβήξω φωτογραφίες από όλες τις πλευρές, να εκτυπώσω και να κολλήσω γραπτή ετικέτα και επίσης απόδειξη αγοράς, και στη συνέχεια να παραδώσω στο ταχυδρομείο. Είπα ρητά "επιστροφή και επιστροφή χρημάτων" και στα δύο μηνύματα, με αυτούς να επιβεβαιώνουν "η τράπεζα θα επιστρέψει τα χρήματα" σε 7 ημέρες δύο φορές. Εδώ είμαι 8 ημέρες αργότερα, και ο φορητός υπολογιστής φτάνει πίσω στο σπίτι μου σε σφιχτή συσκευασία. Επιστροφή χρημάτων ΔΕΝ επιστρέφει ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΟ: Μόλις χθες επιβεβαίωσαν την επιστροφή χρημάτων από την παραγγελία μου μέσα σε άλλες 3-5 ημέρες. Σε αντίθεση με τα λεγόμενα, μου δίνουν σήμερα το laptop πίσω, χωρίς λόγο. Αφού άνοιξα το δέμα από ανάγκη, διαπιστώνω επίσης ότι το laptop δεν είναι καθόλου επισκευασμένο. Δείτε τις φωτογραφίες. Το trackpad είναι γρατζουνισμένο, θρυμματισμένο, μη επισκευασμένο και χωρίς αντικατάσταση. Και όλα αυτά ενώ ζήτησα ρητά την ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ χρημάτων. Ανεπίλυτα χρήματα: Έχουν περάσει 17 ημέρες από την παραγγελία αυτού του φορητού υπολογιστή. Και 405 λίρες από τα χρήματά μου εξακολουθούν να είναι κολλημένες σε αυτούς. Ακόμα χειρότερα είναι το τραύμα, το άγχος, η απογοήτευση, η προσπάθεια και ο χαμένος χρόνος που ξόδεψα παλεύοντας με τα δυσλειτουργικά προϊόντα της Back Market και τη φρικτή εξυπηρέτηση πελατών. Ακόμα περιμένω οποιαδήποτε απάντηση από αυτούς, χωρίς καμία δίκαιη αποζημίωση και επιστροφή χρημάτων.