Γεια σας, Μαρί,
Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας.
Δεν εντοπίζουμε καμία παραγγελία που να αντιστοιχεί στη διεύθυνση email σας στο Back Market Pro. Ίσως έχετε πραγματοποιήσει την παραγγελία σας στον ιστότοπο του Back Market που απευθύνεται σε ιδιώτες. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε, καθώς πρόκειται για δύο εντελώς ανεξάρτητους ιστότοπους.
Για να λάβετε βοήθεια σχετικά με την παραγγελία σας στο Back Market για ιδιώτες, σας παρακαλώ να υποβάλετε ένα αίτημα εξυπηρέτησης πελατών μεταβαίνοντας στον λογαριασμό σας στο Back Market και επιλέγοντας «Λήψη βοήθειας» δίπλα στην αντίστοιχη παραγγελία. Στη συνέχεια, θα σας καθοδηγήσουμε για την επίλυση του προβλήματός σας.
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του backmarket.fr μέσω της φόρμας που είναι διαθέσιμη εδώ. Για να στείλετε το μήνυμά σας, απλώς επιλέξτε «Η ερώτησή σας αφορά μια αγορά στο Back Market» και στη συνέχεια «Δεν έχω αγοράσει τίποτα ακόμα, αλλά έχω μια ερώτηση». Θα λάβετε απάντηση εντός 24 ωρών.
Εάν έχετε πράγματι πραγματοποιήσει παραγγελία στο Back Market Pro, θα μπορούσατε να μου στείλετε τον αριθμό της παραγγελίας ή το email που είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας;
Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Με εκτίμηση,
Camille
–
Τι είναι το BM Pro; Ευρώπη / ΗΠΑ
Δημιουργία λογαριασμού Ευρώπη / ΗΠΑ
Την Τρίτη, 9 Ιουνίου 2026, στις 17:14, ο Derbez έγραψε:
Καλησπέρα,
Αντιμετωπίζω δυσκολίες στην εστίαση στη λειτουργία ζουμ.
Πρέπει να επιλέγω τη λειτουργία συνεχούς λήψης για να αποφύγω να τραβήξω θολές φωτογραφίες, παρόλο που τελικά η φωτογραφία βγαίνει ευκρινής.
Για να διευκρινίσω, χρησιμοποιώ την αυτόματη λειτουργία μέχρι να εξοικειωθώ με όλες τις λειτουργίες της.
Κατά τα άλλα, είμαι πολύ ικανοποιημένη.
Αν μπορείτε να με διαφωτίσετε, θα δεχτώ με χαρά τις συμβουλές σας.
Μήπως πρόκειται για ελαττωματική μπαταρία που πρέπει να αντικατασταθεί στο εσωτερικό της συσκευής;
Αναμένω την απάντησή σας.
Ευχαριστώ
Καλησπέρα.
Marie Derbez
power0.1.8coiting