Total satisfaction de back market et le reconditionneur JA PHONE MARKET.
Et pourtant c'était mal parti : mon numéro de suivi n'était pas actif, rien n'arrive dans ma boite au lettre au bout de 72H.
Je lance le service client via l'interface "Colis non distribué". 24H plus tard réponse du reconditionneur : "Colis perdu par Colissimo, on vous renvoi un produit identique (pas la même couleur, pas grave mais ils me demande si cela me gêne)"
Au final un téléphone comme neuf : « shiny » vraiment dans l'apparence, zéro rayure, reste à tester la batterie sur le long terme mais je suis confiant.
Mon "nouveau vieux" téléphone Sony Z3 n'a pas à rougir des derniers cris, il fait super bien le boulot.