Συνολικά, είμαι πολύ ικανοποιημένος με την αγορά. Το προϊόν είναι σε άριστη κατάσταση, όπως περιγράφεται στο δελτίο δεδομένων, και μετά από έναν αρχικό έλεγχο διαπίστωσα με ικανοποίηση ότι ορισμένα χαρακτηριστικά ήταν ελαφρώς καλύτερα από αυτά που αναφέρονταν. Τα μόνα πράγματα που πρέπει να αναφέρω - μια καθυστέρηση στην αναμενόμενη παράδοση κατά περίπου μια εβδομάδα, πιθανότατα λόγω των διακοπών, η οποία όμως αποζημιώθηκε από τα υψηλότερα από τα αναμενόμενα χαρακτηριστικά και τη γρήγορη και προσεκτική εξυπηρέτηση πελατών. - Η συσκευασία, από την άλλη πλευρά, βρήκα μόλις και μετά βίας επαρκή, θα έπρεπε να είχα προστατεύσει το φορητό υπολογιστή περισσότερο.

Αγόρασα ένα MacBook Pro Touch Bar από την Italdata. Η προετοιμασία του δέματος σε 6 ημέρες, με άλλα λόγια η τοποθέτηση ενός MacBook σε ένα κουτί, 6 ημέρες είναι απαράδεκτες. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Back Market χειρίστηκε την κατάσταση πολύ καλά. Από την άλλη πλευρά, η μεταφορά ήταν πολύ γρήγορη (2 ημέρες αντί των 6 ημερών που είχαν ανακοινωθεί). Το MacBook έφτασε με 0% μπαταρία, επαναφόρτιση δύσκολη στην αρχή με τον φορτιστή, στη συνέχεια ανακάλυψη των MacOs στα ιταλικά ... κάθε 35 δευτερόλεπτα το Mac επανεκκινούσε και σαν επιστέγασμα ανακάλυψα το πληκτρολόγιο σε QWERTY αντί για AZERTY όπως περιγράφεται στην αγγελία. Έστειλα το δέμα πίσω και ζήτησα επιστροφή χρημάτων. Θα αγοράσω ξανά ένα MacBook αλλά δεν νομίζω ότι θα το αγοράσω από την ίδια ιστοσελίδα. Δεν θα συνιστούσα αυτόν τον πωλητή.

Θα ήθελα να εκφράσω τη δυσαρέσκειά μου και να σας προειδοποιήσω να μην αγοράσετε από την Back Market. Αγοράζετε από μεταπωλητές και η Back Market δεν διστάζει να πει ψέματα για τους χρόνους παράδοσης. Στην περίπτωσή μου, με παραπλάνησαν σχετικά με την ημερομηνία παράδοσης. Όταν τελικά παρέλαβα το δέμα μου, ήταν σπασμένο. Μετά από πολυάριθμες συζητήσεις με την υπηρεσία εξυπηρέτησης μετά την πώληση, οι οποίες φυσικά δεν κατέληξαν σε τίποτα, συνειδητοποίησα ότι υπερασπίζονταν πάνω απ' όλα τον έμπορο λιανικής πώλησης. Πρέπει να επισημάνω ότι το σπάσιμο δεν οφειλόταν στη μεταφορά, αλλά στον λιανοπωλητή που το είχε στείλει σε αυτή την κατάσταση. Είχα αγοράσει ένα MacBook αξίας 800 ευρώ, και η διαδικασία διήρκεσε πάνω από ένα μήνα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, έμεινα στο σκοτάδι, χωρίς καμία πραγματική πληροφόρηση. Αντιμέτωπη με αυτό το πρόβλημα, η υπηρεσία εξυπηρέτησης μετά την πώληση μου πρότεινε διάφορες λύσεις: - Ένα κουπόνι 5%, υποτίθεται για να αγοράσω προστασία για το MacBook. Με άλλα λόγια, για έναν υπολογιστή αξίας 800 ευρώ, μου έδιναν 5% για να το βουλώσω και να αγοράσω μια θήκη. Αρκεί να πω ότι βρήκα αυτή την πρόταση γελοία. - Επιστροφή του MacBook για αντικατάσταση. Ωστόσο, ο χρόνος αναμονής δεν ήταν εγγυημένος, καθώς ο έμπορος λιανικής μπορεί να μην είχε τα απαραίτητα ανταλλακτικά ή ακόμη και ένα ανταλλακτικό MacBook. Με άλλα λόγια, η ανταλλαγή θα μπορούσε να διαρκέσει απροσδιόριστο χρονικό διάστημα... για ένα προϊόν που κοστίζει 800 ευρώ! Πολύ επαγγελματικό, έτσι δεν είναι; Εν κατακλείδι, σας συμβουλεύω να μην αγοράζετε από το Back Market. Οι υπηρεσίες τους είναι ανυπόληπτες, η εξυπηρέτηση πελατών τους θλιβερή και θα ήταν καλύτερα να φυλάξετε τα χρήματά σας για μια πιο αξιόπιστη αγορά.

Σούπερ

Το προϊόν δημιουργεί προβλήματα με την οθόνη η μπαταρία φθείρεται γρήγορα Έχω υπάρξει χρήστης άλλων συσκευών και πολύ καλά αλλά αυτή η τελευταία μου δημιουργεί προβλήματα.

Πολύ εύκολη εγκατάσταση και χρήση